FAQ
Poznaj wszystkie często zadawane pytania dotyczące naszych pojazdów podróżnych i camper vanów lub wprowadź słowo kluczowe bezpośrednio w wyszukiwarce.
Szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Przed zakupem
Czy na podstawie mojego prawa jazdy mogę w ogóle prowadzić pojazd podróżny lub camper vana?
Każda osoba posiadająca prawo jazdy kat. 3, czyli osoba, która uzyskała prawo jazdy przed 1999 r., może prowadzić pojazdy podróżne o masie całkowitej do 7,5 t. Jednakże każda osoba posiadająca prawo jazdy kat. B od 1999 r. może prowadzić wyłącznie pojazdy o technicznie dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony. W przypadku pojazdów o dopuszczalnej masie całkowitej od 3,5 do 7,5 tony od 1999 r. wymagane jest prawo jazdy kat. C1. W zależności od kraju istnieją różne kategorie prawa jazdy. Sprawdź swoją kategorię na dokumencie prawa jazdy. Od tego zależy, czy faktycznie możesz prowadzić pojazd podróżny.
Gdzie znajdę wszystkie dane techniczne pojazdu?
Dane techniczne możesz najprościej pobrać tutaj.
Czy SUNLIGHT posiada showroom i czy mogę obejrzeć pojazdy w Leutkirch?
Wycieczka do pięknego Allgäu zawsze się opłaca – ale bardziej ze względu na przyrodę niż na oglądanie naszych pojazdów. W Leutkirch znajduje się nasz budynek administracyjny, ale nie ma showroomu. Nasze pojazdy SUNLIGHT są produkowane w Neustadt w Saksonii, ale także tu nie są prezentowane nasze pojazdy podróżne i camper vany. Modele można obejrzeć u naszych partnerów handlowych.
Gdzie kupię mój SUNLIGHT?
U jednego z naszych partnerów handlowych SUNLIGHT. U nich możesz wyjaśnić wszystkie pytania dotyczące pojazdu, umowy i wyposażenia oraz omówić cały proces zakupu.
Czy mogę kupić nowy pojazd SUNLIGHT bezpośrednio od SUNLIGHT lub bezpośrednio z fabryki?
Jest nam niezmiernie miło, że jesteś zainteresowany naszymi pojazdami, ale nasze camper vany i pojazdy podróżne można kupić tylko u dystrybutorów SUNLIGHT. Przegląd wszystkich naszych partnerów handlowych i serwisowych znajdziesz tutaj.
Czy istnieją modele finansowania mojego wymarzonego samochodu SUNLIGHT?
Oczywiście. ERWIN HYMER GROUP Finance oferuje różne atrakcyjne modele finansowania, leasingu lub ubezpieczenia Twojego pojazdu SUNLIGHT. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Interesuje mnie określony model SUNLIGHT. Czy mogę dowiedzieć się za pośrednictwem SUNLIGHT, który dystrybutor ma ten model na wystawie i gdzie jest on jeszcze dostępny?
Jest to dość trudne, ponieważ jako producent sprzedajemy nasze pojazdy bezpośrednio naszym partnerom handlowym. Później niestety nie mamy już wglądu w to, które modele można obejrzeć na miejscu lub które pojazdy zostały już sprzedane. Dlatego prosimy kontaktować się bezpośrednio ze swoim partnerem handlowym, aby dowiedzieć się o swój wymarzony samochód SUNLIGHT. Lub zajrzeć na stronę www.mobile.de.
Z kim mogę skontaktować się w związku z pytaniami dotyczącymi opcji wyposażenia i pakietów?
Na naszej stronie internetowej znajdziesz wiele informacji, zdjęcia, filmy, a nawet widoki 360°. Możesz również skorzystać z naszego praktycznego konfiguratora, aby skompletować swój wymarzony samochód. Oczywiście nadal mogą pozostać niewyjaśnione pytania dotyczące wyposażenia opcjonalnego i pakietów – prosimy o kontakt z wybranym dystrybutorem SUNLIGHT.
Inspiracje, historie i wskazówki od naszej załogi Adventure Crew, a także od (ogromnej) społeczności SUNLIGHT na różne możliwe tematy (od wyposażenia, przez wycieczki z dziećmi i psem, po najpiękniejsze destynacje) można znaleźć na Instagramie, YouTube, Facebooku lub LinkedIn.
Wskazówka dotycząca pakietów i wyposażenia opcjonalnego:
Fabryczny montaż wyposażenia opcjonalnego zwiększa rzeczywistą masę pojazdu i zmniejsza jego ładowność. Podana dodatkowa waga dla pakietów i wyposażenia opcjonalnego pokazuje dodatkową wagę w porównaniu do standardowego wyposażenia danego modelu lub układu.
Masa całkowita wybranego wyposażenia opcjonalnego nie może przekraczać masy określonej przez producenta dla wyposażenia opcjonalnego w przeglądach modeli. Jest to wartość kalkulacyjna określona dla każdego typu i układu, którą SUNLIGHT wykorzystuje do określenia maksymalnej masy dostępnej dla fabrycznie zamontowanego wyposażenia opcjonalnego.
Szczegółowe informacje i wyjaśnienia dotyczące tematyki wagi można znaleźć w sekcji Informacje prawne.
O pojeździe
Jaka jest różnica między lodówką absorpcyjną a sprężarkową?
Lodówki absorpcyjne i sprężarkowe różnią się przede wszystkich sposobem działania.
Lodówka sprężarkowa (źródło robocze 12V i 230V) pracuje niezależnie od temperatury na zewnątrz. Oznacza to, że nawet przy temperaturze na zewnątrz wynoszącej 40°C zawartość lodówki może być dobrze chłodzona. Lodówka nie może być zasilana gazem.
Lodówka absorpcyjna (źródło robocze 12V/ 230V/ gaz) może chłodzić tylko w określonym zakresie temperatur (w porównaniu do temperatury na zewnątrz).
Jaka lodówka jest montowana w modelach SUNLIGHT?
Pojazdy podróżne SUNLIGHT są wyposażone w lodówkę absorpcyjną, a camper vany w lodówkę sprężarkową.
Które radia mogą być używane w fabrycznym przygotowaniu pod radio?
Jeśli wybrałeś w konfiguracji przygotowanie pod radio, możesz zainstalować dowolne radio DIN. W przypadku wybrania opcji „Przygotowanie pod kamerę cofania” można zainstalować tylko system radiowy / multimedialny oferowany przez oryginalne części i akcesoria (bez odpowiedniego adaptera). Przed zamówieniem pojazdu skonsultuj się ze swoim dystrybutorem.
Jakiego fotelika dziecięcego powinienem używać w moim SUNLIGHT?
W pojazdach podróżnych odpowiedni fotelik dziecięcy jest wymagany dla dzieci w wieku poniżej 12 lat lub o wzroście poniżej 150 cm. Miejsca siedzące są z reguły wyposażone w pasy trzypunktowe. W zależności od używanego fotelika dziecięcego należy zwrócić uwagę na wymagane mocowanie.
Dopilnuj, aby pas przechodził przez wycięcia w foteliku i nie był skręcony. Producenci fotelików dziecięcych zazwyczaj określają, dla jakich pojazdów są one zatwierdzone.
Czy pojazdy SUNLIGHT są wyposażone w Isofix?
Tak, są. Od roku modelowego 2020 wszystkie camper vany, a od RM2021 wszystkie pojazdy podróżne, w tym furgonetki, są standardowo wyposażone w 2 miejsca Isofix.
Miejsca siedzące są z reguły wyposażone w pasy 3-punktowe. W zależności od używanego fotelika dziecięcego należy zwrócić uwagę na wymagane mocowanie.
Czy system Isofix można doposażyć w pojeździe podróżnym?
Dla różnych ram fotela mogą być oferowane możliwości doposażenia Isofix z opiniami eksperta. W wielu przypadkach do zestawu mocującego wymagana jest także zmieniona tapicerka.
Aby uzyskać szczegóły dotyczące Twojego pojazdu, skontaktuj się ze swoim dystrybutorem.
Których systemów Isofix i fotelików dziecięcych mogę używać w moim SUNLIGHT?
Miejsca Isofix są ogólnie zatwierdzone dla fotelików dziecięcych z klasyfikacją „Universal” i trzypunktowymi pasami bezpieczeństwa. Foteliki dziecięce z podstawą mogą być używane tylko w camper vanach. System jest przeznaczony do fotelików dziecięcych z pasem Top Tether.
Ile zatwierdzonych miejsc siedzących mają pojazdy podróżne SUNLIGHT i camper vany?
Dopuszczona liczba miejsc siedzących (łącznie z kierowcą) jest określana przez producenta w tzw. procedurze homologacji typu. Wynika z tego tzw. masa pasażerów.
Zakłada się uśrednioną wagę 75 kg na pasażera (bez kierowcy).
Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące masy pasażerów można znaleźć w sekcji „Informacje prawne”.
Czy mogę doposażyć miejsca siedzące w moim pojeździe?
Dystrybutor SUNLIGHT jest również właściwą osobą do kontaktu, jeśli chodzi o to, czy w danym modelu możliwe jest doposażenie miejsca siedzącego: SUNLIGHT musi określić, czy jest to wykonalne. Jeśli niezbędne części są dostępne i mogą być zamontowane później, należy również sprawdzić, czy w razie potrzeby można zwiększyć technicznie dopuszczalną masę maksymalną pojazdu. W zależności od zakresu wyposażenia pojazdu może być konieczne zwiększenie technicznie dopuszczalnej masy maksymalnej, ponieważ standardowa waga istotna dla rejestracji wzrasta ze względu na zwiększoną liczbę miejsc siedzących. Nie może ona przekraczać dopuszczalnej masy całkowitej pojazdu!
Obowiązek rejestracji: jeśli zamontowane są dodatkowe siedzenia do użytku podczas jazdy, muszą one zostać zatwierdzone przez uznaną organizację zajmującą się badaniami technicznymi wraz z raportem z testów producenta. Modernizacja musi być następnie wprowadzona do dokumentów pojazdu
W tym celu niezbędne są następujące dokumenty:
świadectwo homologacji od producenta
raport z testów
instrukcja robocza dotycząca modernizacji
dalsze informacje:
punkty pasów bezpieczeństwa: pasy bezpieczeństwa można zapinać wyłącznie w przetestowanych punktach. Jest to opisane i potwierdzone w ekspertyzie. W przypadku pojazdów z datą pierwszej rejestracji od 20 października 2007 r. nie są już dopuszczalne miejsca siedzące poprzecznie do kierunku jazdy. Pasy biodrowe są używane tylko na siedzeniach zwróconych w kierunku jazdy.
Mocowanie podstawy fotela: w razie wypadku siły muszą być przenoszone bezpośrednio z ramy fotela na podwozie. Wymaga to albo wkładek w podłodze, które nie mogą zostać skompresowane, albo, w przypadku pojazdów z podwójną podłogą, elementów dystansowych, które mogą zniwelować odległość od podwozia do podłogi/ramy fotela. Komponenty te muszą być także sprawdzone.
Waga siedzeń: przeciętny fotelik to około 30 kg dodatkowej wagi na siedzenie.
Czy są informacje na temat zainstalowanego ogrzewania Truma?
Oczywiście. Tutaj przygotowaliśmy zestawienie. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji użytkowania ogrzewania lub na stronie internetowej producenta.
Truma Combi
Ogrzewanie gazem płynnym to ogrzewanie gorącym powietrzem ze zintegrowanym bojlerem na gorącą wodę (o pojemności 10 litrów). Palnik jest wspomagany dmuchawą podczas pracy, co zapewnia doskonałe działanie nawet podczas jazdy.
Truma Combi (E)
W przypadku montażu Truma Combi E możliwe jest zasilanie ogrzewania napięciem 230 V za pomocą prętów grzejnych. Możliwa jest także praca mieszana z wykorzystaniem gazu i energii elektrycznej.
Tryb ogrzewania i tryb ciepłej wody
To ogrzewanie może być używane w trybie ogrzewania i trybie ciepłej wody, aby jednocześnie ogrzewać pomieszczenie i podgrzewać wodę. Równie dobrze odpowiednie komponenty mogą być też używane oddzielnie od siebie. To znaczy, można podgrzewać wodę (przy napełnionym bojlerze) bez ogrzewania pomieszczenia – i odwrotnie.
Ogrzewanie Truma S
Ogrzewanie zasilane jest ciekłym gazem i jest zapalane za pomocą automatycznego zapalnika na baterie w palniku. Za pomocą okienka można kontrolować, czy gaz zapłonął. Gorące powietrze przepływa przez wymiennik ciepła w kształcie litery S i wydostaje się przez komin wraz ze spalinami.
Wymiennik ciepła ogrzewa powietrze bezpośrednio z otoczenia w obudowie grzejnika. Przechodzi ono przez lamele obudowy na zewnątrz do przestrzeni mieszkalnej i w razie potrzeby jest rozprowadzane w przyczepie kempingowej przez dmuchawę.
Dalsze przydatne informacje można znaleźć w instrukcji użytkowania ogrzewania lub na stronie serwisowej Truma.
Czym jest Truma Duo Control?
Truma Duo Control CS to 2-butlowy system sterowania ciśnieniem gazu, który umożliwia użytkowanie systemu gazowego podczas jazdy dzięki zintegrowanemu czujnikowi zderzenia i który automatycznie przełącza się na butlę rezerwową, gdy butla robocza jest pusta.
Czujnik zderzenia
W razie wypadku lub wyboistej drogi czujnik zderzenia uruchamia się i natychmiast przerywa doprowadzanie gazu. Czujnik zderzenia możesz zresetować, naciskając żółty przycisk resetowania na Duo Control.
Zdalny wyświetlacz Truma Duo Control
Na zdalnym wyświetlaczu znajduje się zielona dioda LED informująca, że system regulacji jest gotowy do pracy. Jeśli zielona dioda LED zgaśnie i pojawi się czerwona dioda LED, to butla robocza jest pusta i system przełączył się. Musisz w najbliższym czasie napełnić lub wymienić butlę roboczą. Możesz również włączać i wyłączać tak zwany EisEx na zdalnym wyświetlaczu. EisEx (sterownik ogrzewania 12V) zapobiega tworzeniu się kropli lodu zimą w systemie sterowania ciśnieniem gazu. Tym samym także w warunkach zimowych zapewnione jest wolne od usterek zasilanie gazem.
Filtr gazu Truma
Oleiste cząstki są porywane jako aerozole w strumieniu gazu. Z biegiem czasu osadzają się one w sterowniku ciśnienia gazu i zatykają go. Filtr gazu Truma chroni instalację gazową przed takimi zanieczyszczeniami i odfiltrowuje pozostałości z gazu za pomocą wkładu filtra. Podczas wymiany butli należy również wymienić wkład filtra, aby zapewnić długą żywotność instalacji gazowej.
Jaki akumulator jest standardowo montowany w pojazdach?
Standardowo w pojazdach podróżnych i camper vanach SUNLIGHT montowany jest akumulator AGM o pojemności 95 Ah. Jako wyposażenie opcjonalne można zamówić drugi akumulator. Oba akumulatory są montowane pod fotelem pasażera z przodu.*
*W półzintegrowanych pojazdach Ford Adventure Edition drugi akumulator jest montowany w kanapie. W modelu CLIFF 4×4 Adventure Edition na podwoziu Forda drugi akumulator jest wbudowany z tyłu po lewej stronie pod łóżkiem.
Jak działa booster ładowania?
Podczas jazdy akumulator przestrzeni mieszkalnej jest ładowany przez alternator pojazdu. Wahania prądu ładowania i spadek napięcia między alternatorem a akumulatorem przestrzeni mieszkalnej pogarszają wydajność akumulatora przestrzeni mieszkalnej. Booster ładowania służy do utrzymywania stałego prądu ładowania z alternatora i kompensowania wszelkich spadków napięcia.
Jakie rodzaje akumulatorów litowych są stosowane w pojazdach podróżnych?
Akumulatory litowo-żelazowo-fosforanowe (skrót: LFP lub wzór chemiczny: LiFePO4). Materiały na bazie fosforanów mają lepszą stabilność termiczną i chemiczną niż inne materiały katod litowo-jonowych. Ogniwa LFP są bardzo bezpiecznymi akumulatorami. Są ognioodporne w przypadku przeładowania i bardziej wytrzymałe w przypadku zwarć. W przypadku niewłaściwego użycia ten materiał katody nie uwalnia tlenu, nie pali się i dlatego jest niewrażliwy na ciepło. Ogniwa litowo-żelazowo-fosforanowe mają również dłuższą żywotność. Katody LFP obsługują wyższe napięcia i odpowiednio wyższe prądy, dlatego nadają się do stosowania w szybko ładujących się akumulatorach.
Specjalnością jest system hybrydowy opracowany przez Erwin Hymer Group. Tutaj połączyliśmy zalety różnych systemów akumulatorów (AGM/LFP) w jeden system. System jest modułowy i może być modernizowany lub rozbudowywany.
Jakie korzyści oferuje akumulator litowy?
Wysoka stabilność cyklu (długa żywotność):
Akumulatory z fosforanem litowo-żelazowym są szczególnie trwałe, ponieważ za każdym razem, gdy akumulator jest ładowany i rozładowywany, traci niewielką część swojej pierwotnej pojemności. Akumulatory litowo-żelazowo-fosforanowe mają zatem szczególnie stabilne cykle. Odpowiada to ok. 3000 pełnych cykli ładowania i ok. 5000 częściowych cykli ładowania.
Pojemność użytkowa
Akumulatory litowo-żelazowo-fosforanowe mają sprawność na poziomie ok. 90% – dla porównania, sprawność akumulatora ołowiowego wynosi około 50%.
Zintegrowany system zarządzania akumulatorem BMS
Większość akumulatorów posiada zintegrowany system zarządzania akumulatorem. Jest to elektronika, która oprócz równomiernego ładowania poszczególnych ogniw, reguluje również, ile prądu akumulator oddaje i chroni go przed nadmiernym rozładowaniem. Zasadniczo akumulatory litowe bardzo dobrze nadają się do zasilania ciężkich odbiorników, takich jak ekspresy do kawy, suszarki do włosów itp. za pomocą falowników. Kluczowe znaczenie ma maksymalny prąd rozładowania podany w instrukcji obsługi akumulatora.
Jakie zadania przejmuje EBL (blok elektryczny) w pojeździe podróżnym?
Ładowanie akumulatora podczas jazdy
Jednoczesne ładowanie akumulatora rozruchowego i akumulatora przestrzeni mieszkalnej za pomocą generatora, równoległego połączenia akumulatorów za pomocą przekaźnika odcinającego. Standardowe połączenie, zmiany techniczne dla pojazdów z inteligentnym alternatorem.
Ładowanie akumulatora przez regulator solarny
Maksymalny dopuszczalny prąd ładowania 14A, bezpiecznik 15A (dla akumulatora przestrzeni mieszkalnej), jednoczesne ładowanie akumulatora rozruchowego.
Odłączanie akumulatora
Akumulator jest odłączany za pomocą odłącznika akumulatora. Środek ten zapobiega powolnemu rozładowywaniu się akumulatora przestrzeni mieszkalnej z powodu prądów spoczynkowych podczas wycofywania z eksploatacji. Warunkiem jest podłączenie wszystkich odbiorników za pomocą EBL.
Przełącznik wyboru akumulatora
Opcja przełączania zapewniająca optymalne naładowanie (IUoU) podłączonego akumulatora przestrzeni mieszkalnej, z zasilaniem sieciowym, w zależności od typu.
Automatyka wyłączania
Monitor akumulatora porównuje napięcie akumulatora przestrzeni mieszkalnej z napięciem referencyjnym. Gdy napięcie akumulatora spadnie poniżej 10,5V, WSZYSTKIE odbiorniki są wyłączane przez główne przekaźniki przełączające 1 i 2. Ponowne włączenie systemu jest możliwe przez panel obsługowy i kontrolny dopiero wtedy, gdy napięcie przekracza 11V.
Zabezpieczenie
EBL przejmuje w pojeździe podróżnym pełne zabezpieczenie obwodu prądowego 12 V.
Jaką normę emisji spalin spełniają pojazdy SUNLIGHT?
Wszystkie nasze pojazdy podróżne i camper vany spełniają aktualnie obowiązujące normy Euro 6 zgodnie z dyrektywami WE.
Którą wartość WLTP CO₂ spełnia mój SUNLIGHT?
Ponieważ wszystkie pojazdy podróżne i camper vany SUNLIGHT są zarejestrowane jako pojazdy specjalne, nie jesteśmy zobowiązani do podawania tych wartości. W związku z tym nie możemy udzielić żadnych informacji w tym zakresie i odsyłamy do specyfikacji producenta od odpowiedniego dostawcy podwozia.
Jaka jest różnica między ramą wysoką i ramą niską?
W zależności od kategorii pojazdu i warunków, projektujemy układy naszych pojazdów na wysokiej lub niskiej ramie. W przypadku podwozia z wysoką ramą podłoga i przejście do kabiny kierowcy są bezstopniowe. W przypadku podwozia z niską ramą pojazdy mają natomiast stopień (chyba że mają podwójną podłogę).
Kiedy mam następny przegląd techniczny i kiedy jest następna kontrola gazu?
Zgadłeś: podobnie jak zwykły samochód, pojazd podróżny lub camper van również musi przechodzić regularne przeglądy i kontrole emisji w TÜV. Termin następnego przeglądu/kontroli emisji znajduje się na tablicy rejestracyjnej i w dokumentach kontrolnych TÜV. Właściciele pojazdów podróżnych są również zobowiązani do przeprowadzania kontroli gazu co dwa lata. Do przeglądu pojazdu SUNLIGHT potrzebny będzie ważny certyfikat kontroli instalacji gazowej.
Co oznacza „technicznie dopuszczalna masa całkowita”?
Technicznie dopuszczalna masa całkowita (również: technicznie dopuszczalna masa maksymalna w stanie załadowanym) pojazdu (np. 3500 kg) to specyfikacja masy określona przez producenta, której pojazd nie może przekroczyć. Informacje na temat technicznie dopuszczalnej masy całkowitej wybranego modelu można znaleźć w danych technicznych.
Ważne: Jeśli pojazd przekroczy technicznie dopuszczalną masę całkowitą podczas jazdy praktycznej, jest to wykroczenie, które może zostać ukarane grzywną.
Szczegółowe wyjaśnienia można znaleźć w sekcji „Informacje prawne”.
Co oznacza „masa w stanie gotowości do jazdy”?
Mówiąc prościej, masa w stanie gotowości do jazdy to podstawowy pojazd ze standardowym wyposażeniem plus określona w ustawie uśredniona masa 75 kg dla kierowcy. Zawarte są w niej następujące elementy:
masa własna pojazdu i nadwozia, w tym płyny eksploatacyjne, takie jak smary, oleje i płyny chłodzące;
wyposażenie standardowe, tj. wszystkie przedmioty wyposażenia, które są standardowo zawarte w fabrycznym zakresie dostawy;
napełniony w 100% zbiornik świeżej wody, gdy pojazd znajduje się w trybie jazdy (napełnianie zgodnie ze specyfikacją producenta; 20 litrów) i napełniona w 100% aluminiowa butla gazowa o wadze 16 kg;
napełniony w 90% zbiornik paliwa, łącznie z paliwem;
kierowca, którego waga – niezależnie od rzeczywistej wagi – jest uśredniona na 75 kg zgodnie z prawem UE.
Informacje dotyczące masy w stanie gotowości do jazdy dla każdego modelu można znaleźć w naszych dokumentach sprzedaży. Ważne jest, aby pamiętać, że wartość podana w dokumentach sprzedaży dla masy w stanie gotowości do jazdy jest wartością standardową określoną w procedurze homologacji typu i sprawdzoną przez organy władzy. Jest prawnie dopuszczalne i możliwe, że masa w stanie gotowości do jazdy dostarczonego pojazdu różni się od wartości nominalnej podanej w dokumentach sprzedaży. Dopuszczalna prawnie tolerancja wynosi ± 5%. W ten sposób ustawodawca UE bierze pod uwagę fakt, że istnieją pewne wahania masy w stanie gotowości do jazdy wynikające z wahania masy dostarczanych części, a także czynniki związane z procesem i warunkami pogodowymi.
Te odchylenia wagowe można zilustrować na podstawie przykładowych obliczeń:
Masa w stanie gotowości do jazdy zgodnie z dokumentami sprzedaży: 2850 kg
Prawnie dopuszczalna tolerancja ± 5%: 142,50 kg
Prawnie dopuszczalny zakres masy w stanie gotowości do jazdy: 2707,50 kg do 2992,50 kg
Konkretny zakres dopuszczalnych odchyleń masy można znaleźć dla każdego modelu w danych technicznych. Dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć wahania wagi do nieuniknionego minimum ze względów produkcyjnych. Odchylenia na górnym i dolnym końcu zakresu są zatem bardzo rzadkie; jednak nawet przy wszystkich optymalizacjach nie można ich całkowicie wykluczyć z technicznego punktu widzenia. Dlatego ważymy każdy pojazd na końcu linii produkcyjnej, aby sprawdzić rzeczywistą wagę pojazdu i zgodność z dopuszczalną tolerancją.
Szczegółowe wyjaśnienia można znaleźć w sekcji „Informacje prawne”.
Czy są filmy instruktażowe dotyczące różnych funkcji w pojeździe?
Tak, na naszym kanale YouTube SUNLIGHT. Znajdziesz tam poradniki – i wiele inspiracji…
Gdzie mogę zamówić części zamienne do mojego pojazdu SUNLIGHT?
Części zamienne możesz zamówić bezpośrednio u swojego partnera handlowego lub serwisowego SUNLIGHT. Udzieli on także odpowiednich informacji o cenach, dostępności i czasach dostawy.
Chciałbym pojechać moim pojazdem SUNLIGHT za granicę. Jak szybko mogę tam jechać?
W przypadku pojazdów o masie poniżej 3,5 t obowiązują takie same ograniczenia prędkości jak w przypadku samochodów osobowych. Na poniższej stronie internetowej znajdują się informacje na temat odpowiednich ograniczeń prędkości dla pojazdów podróżnych o masie powyżej 3,5 t: Informacje o ograniczeniach prędkości.
Jak długo można być samowystarczalnym z pojazdem SUNLIGHT?
To zależy oczywiście od użytkowania i trudno skonkretyzować. Ale akumulator pokładowy pozwala na samowystarczalność przez 1-2 dni przy normalnym użytkowaniu. Później akumulator wyczerpie się. Drugi akumulator pokładowy pozwala na wydłużenie okresu do ok. 2-4 dni.
Do jakiej wagi nadaje się stopień elektryczny w moim SUNLIGHT?
Stopień elektryczny można obciążyć masą maks. 200 kg.
Czy mogę wejść na dach mojego pojazdu?
Maksymalnie dopuszczalne obciążenie dachu jest podane w instrukcji obsługi. Przy dopuszczalnym obciążeniu dachu wynoszącym ponad 75 kg, na dachy naszych pojazdów wejście jest możliwe w ograniczonym zakresie. Oznacza to, że podczas wchodzenia na dach należy unikać obciążeń punktowych, ponieważ mogą one prowadzić do wgnieceń na dachu. Zalecamy użycie podkładu o dużej powierzchni (np. płyty styropianowej) w celu rozłożenia ciężaru. Aby uniknąć zarysowań, można również zabezpieczyć dach kocem.
Pomoc w samodzielnym użytkowaniu
Co mam zrobić, jeśli antena satelitarna nie chowa się?
Uruchom silnik, antena satelitarna powinna automatycznie schować się kilka sekund później z powodu wyłączenia bezpieczeństwa.
Jeśli nie, zresetuj antenę satelitarną, odłączając pojazd od prądu. W tym celu należy wyłączyć panel sterowania nad drzwiami wejściowymi, odłączyć wtyczkę 230 V (jeśli jest podłączona) od zasilania, a następnie ustawić odłącznik akumulatora na bloku elektrycznym (EBL) w pozycji WYŁ. Po około 2-3 minutach cofnij cały proces i spróbuj schować antenę satelitarną za pomocą jednostki obsługowej.
Jeśli antena satelitarna nadal się nie chowa, należy ręcznie zdemontować ramię przegubowe wraz z reflektorem parabolicznym za pomocą dwóch śrub na przegubie i bezpiecznie schować je w tylnym garażu pojazdu. Skontaktuj się z najbliższym partnerem handlowym SUNLIGHT, który będzie w stanie przeanalizować i usunąć usterkę na miejscu.
Kamera cofania nie działa?
Czy sprawdziłeś ustawienia na urządzeniu multimedialnym?
>>> Funkcja kamery cofania musi zostać tutaj aktywowana lub ustawiona.
Czy sprawdziłeś, czy kamera cofania nie jest uszkodzona?
>>> Wnikanie wody lub naprężenia mechaniczne mogą spowodować trwałe uszkodzenie kamery i doprowadzić do awarii.
Jeśli nie udało się rozpoznać żadnych oczywistych usterek, a ustawienia w urządzeniu multimedialnym są prawidłowe, ale kamera nadal nie działa, należy skontaktować się z partnerem handlowym lub serwisowym SUNLIGHT w celu przeanalizowania i naprawy usterki.
Mam problemy z zaopatrzeniem w świeżą wodę.
Nie płynie woda w Twoim pojeździe?
Czy po odkręceniu kranu słychać szum pompy świeżej wody?
Tak: czy sprawdziłeś już poziom wody w zbiorniku świeżej wody?
Wskazówka: w przypadku zbyt małej ilości wody lub braku wody istnieje niebezpieczeństwo, że pompa wody będzie nagrzewać się podczas użytkowania i dlatego przestanie działać. Wówczas należy wymienić pompę wody.
Nie:
czy włączony jest panel sterowania dla zasilania elektrycznego?
Czy sprawdziłeś już zabezpieczenie na bloku elektrycznym (EBL)?
Czy nie słychać szumu pompy wody także po odkręceniu innych kranów?
Wskazówka: jeśli woda wypływa z innego kranu, mikroprzełącznik na poprzednim kranie jest prawdopodobnie uszkodzony. Należy wymienić mikroprzełącznik/kran.
Jeśli udało Ci się wykluczyć wszystkie punkty, a pompa wody nadal nie działa, skontaktuj się z partnerem handlowym SUNLIGHT w swojej okolicy.
Mój pojazd nie ma prądu.
Sprawdź następujące punkty:
Czy odłącznik akumulatora na EBL jest w pozycji „WŁ.“ i 12V na panelu sterowania jest włączony?
Czy akumulator jest naładowany i prawidłowo podłączony? (Stan naładowania można sprawdzić za pomocą panelu sterowania)
Czy zasilanie z lądu jest podłączone (jeśli pojazd nie jest w trybie samowystarczalnym)?
Bezpieczniki na EBL są w porządku?
Mam komunikat o błędzie na panelu sterowania.
Jeśli na panelu sterowania nadwozia pojazdu wyświetlane są błędy, należy zapoznać się z instrukcją obsługi. Zawiera ona informacje na temat danego błędu i sposobu jego usunięcia, jeśli jesteś w stanie to zrobić.
Jeśli nie jesteś w stanie osiągnąć pożądanego rezultatu za pomocą instrukcji obsługi, skontaktuj się z najbliższym partnerem handlowym SUNLIGHT, który będzie w stanie przeanalizować i usunąć usterkę.
Mój stopień przestał działać.
Czy stopień Twojego pojazdu nie działa?
Czy słychać dźwięk silnika stopnia?
Nie:
Po włączeniu przełącznika nie słychać dźwięku silnika stopnia, a podstawowe światło w pojeździe również nie działa.
Sprawdź bezpiecznik, opisany jako „Stopień”, na bloku elektrycznym (EBL).
Wskazówka: jeśli podstawowe światło w pojeździe nadal działa, jest wysoce prawdopodobne, że silnik stopnia jest uszkodzony. Wówczas należy wymienić silnik.
Tak:
Jeśli tak jest, a stopień nadal się nie porusza, przyczyną może być pęknięty wałek. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy stopień nie jest w pełni wysunięty, a następnie zostanie nadepnięty. Aby zapewnić bezwypadkową dalszą podróż, należy ostrożnie przesunąć ręcznie stopień z powrotem do pierwotnej pozycji i zabezpieczyć go opaskami kablowymi lub taśmą samoprzylepną.
Jeśli mimo tych kontroli stopień nie działa prawidłowo, skontaktuj się z partnerem handlowym SUNLIGHT.
Co zrobić, jeśli lodówka nie chłodzi?
Awaria trybu pracy:
230V nie działa:
Zasilanie z lądu podłączone? Bezpiecznik ok?
Przełącznik 230V świeci się? Panel sterowania aktywowany?
12V nie działa:
Czy na gniazdku pojazdu ciągnącego jest na pewno 12 V?
Bezpiecznik ok?
Przełącznik 12V świeci się?
Zasilanie gazem nie działa:
Zapewnione jest doprowadzanie gazu? (Czy butla gazowa została prawidłowo podłączona? Czy zawór gazu w szafce kuchennej jest całkowicie otwarty?)
Czy zadziałał czujnik zderzenia? (Sprawdź i ewent. zresetuj czujnik w skrzynce na butle gazowe.
Jak przygotować mój pojazd na zimę?
Nie chcesz jeździć swoim pojazdem podróżnym lub camper vanem zimą? W takiej sytuacji możesz go po prostu odstawić do następnej wyprawy i zrezygnować z użytkowania. Najpierw jednak sprawdź, kiedy przypada kolejny przegląd – byłoby niezręcznie, gdyby przypadł on na okres wyłączenia z eksploatacji. Musisz również pamiętać, że NIE wolno parkować pojazdów niedopuszczonych do ruchu w strefach ruchu publicznego. Musisz go zatem zaparkować na prywatnej nieruchomości.
Dalsze środki dotyczące wycofania pojazdu podróżnego lub camper vana z eksploatacji można znaleźć w instrukcji obsługi pojazdu.
Podsumowaliśmy tu ponadto praktyczne wskazówki i porady.
Gdzie znajdę pomoc w przypadku problemów technicznych?
U swojego partnera handlowego lub serwisowego – jest on pierwszą osobą do kontaktu we wszystkich sprawach technicznych związanych z pojazdem. Pomoże on także w przypadku modernizacji i zakupu części zamiennych.
Jeśli jesteś już w kontakcie ze swoim dystrybutorem lub masz inne pytania, nasz zespół serwisowy jest do Twojej dyspozycji pod adresem kundendienst@sunlight.de.
Gdzie znajdę instrukcję obsługi mojego pojazdu?
Przy odbiorze pojazdu podróżnego lub camper vana SUNLIGHT otrzymasz teczkę zawierającą instrukcję obsługi i powiązane podręczniki – w tym te dotyczące wbudowanych urządzeń elektrycznych. Instrukcje obsługi znajdziesz także do pobrania na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać cyfrową instrukcję obsługi lub jeśli posiadasz pojazd ze starszego roku modelowego, możesz również skontaktować się z nami – prosimy o bezpośrednie podanie numeru podwozia. Skontaktuj się z naszym zespołem serwisowym pod adresem kundendienst@sunlight.de
Gwarancja
Jak postępować w przypadku reklamacji i spraw gwarancyjnych?
Twój partner handlowy lub serwisowy SUNLIGHT jest pierwszą osobą do kontaktu we wszystkich sprawach technicznych związanych z pojazdem – także w związku z reklamacjami i sprawami gwarancyjnymi. Jeśli zgłosiłeś już sprawę gwarancyjną lub reklamację do swojego dystrybutora i nadal masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem serwisowym pod adresem kundendienst@sunlight.de
Czy muszę robić przegląd nadwozia?
Tak, zalecamy przegląd nadwozia raz w roku u autoryzowanego partnera handlowego lub serwisowego SUNLIGHT. Pozwala to utrzymać jakość i stabilną wartość pojazdu podróżnego lub camper vana przez długi czas.
Jak dowiem się o ewentualnym wycofaniu produktu z rynku?
W przypadku wycofania produktu z rynku, dystrybutor skontaktuje się z Tobą bezpośrednio i poinformuje o rodzaju, zakresie i procedurze wycofania produktu z rynku.
Jeśli mimo to nie masz pewności, czy Twój pojazd jest objęty akcją, skontaktuj się z naszym zespołem serwisowym: kundendienst@sunlight.de
Jakie zalety oferuje mi przedłużona gwarancja na nowe samochody?
W przedłużonej gwarancji EHG na nowe samochody CarGarantie pokrywa pełne koszty robocizny i materiałów w przypadku sprawy gwarancyjnej.
Oczywiście dotyczy to również sytuacji, gdy pojazd został uszkodzony kilka razy. Nie ponosisz żadnego udziału własnego.
Przedłużoną gwarancję na nowe samochody możesz wykupić u swojego partnera handlowego na okres 12, 24 lub 36 miesięcy.
Tutaj podsumowaliśmy wszystkie informacje dotyczące przedłużonej gwarancji na nowe samochody.
Jakie zalety oferuje mi gwarancja na pojazdy używane?
W przypadku gwarancji EHG na pojazdy używane, CarGarantie pokrywa w sprawie gwarancyjnej pełne koszty robocizny i materiałów do wieku pojazdu wynoszącego trzy lata – nawet jeśli pojazd został uszkodzony kilka razy.
Jedynie w przypadku starszych pojazdów wnosisz wkład w koszty materiałów w oparciu o rzeczywisty wiek pojazdu.
Gwarancję na okres 12 lub 24 miesięcy możesz wykupić bezpośrednio w momencie zakupu u dystrybutora udzielającego gwarancji. Więcej informacji uzyskasz u swojego dystrybutora.
Dla jakich modeli jest 7-letnia gwarancja szczelności SUNLIGHT?
Nasza 7-letnia gwarancja szczelności dotyczy wszystkich modeli SUNLIGHT od roku produkcji 2020.
Przez ile lat obowiązuje gwarancja szczelności SUNLIGHT?
Nasza gwarancja szczelności obowiązuje przez siedem lat. Aby zapewnić utrzymanie roszczenia gwarancyjnego, jako kupujący jesteś zobowiązany do przeprowadzania corocznych przeglądów.
Jak brzmią warunki gwarancji szczelności?
Gwarancja jest udzielana, jeśli spełnione są następujące warunki:
Kupujący przeprowadzał wszystkie kontrole szczelności w sposób ciągły i terminowy
Pojazd ma maksymalny przebieg 100 000 km
Pojazd był normalnie użytkowany
Pojazd nie był narażony na niewłaściwą obsługę lub nadmierne użytkowanie
Przestrzegane były instrukcje pielęgnacji i instrukcje obsługi firmy SUNLIGHT GmbH
Kupujący zlecał sprzedawcy lub autoryzowanemu partnerowi handlowemu i serwisowemu SUNLIGHT GmbH niezwłoczne usunięcie przyczyny nieszczelności (nie później niż 14 dni od wykrycia szkody), a pojazd został niezwłocznie udostępniony na żądanie
Pojazd nie był narażony na obciążenia środowiskowe, które wykraczają poza to, co jest zwyczajowe i dopuszczalne
Obszar objęty gwarancją w pojeździe jest w oryginalnym stanie, a jeśli przeprowadzono prace, zostały one przeprowadzone profesjonalnie zgodnie ze specyfikacjami SUNLIGHT GmbH i zostały przeprowadzone przez sprzedawcę lub autoryzowanego partnera handlowego i serwisowego SUNLIGHT GmbH
Gwarancja jest ważna przez maksymalnie 7 lat od pierwszej rejestracji lub dostawy pojazdu